COMPETENCIA GENERAL: Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Curso
Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Dirigido a:
Requisitos de acceso:
CP nivel 2 o ESO
Modalidad:
Teleformación
Duración:
680 horas
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Descripción
Programa del curso
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
MF0973_1: Grabación de datos.
MF0978_2: Gestión de Archivos.
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
MF0233_2: Ofimática
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Características de nuestros cursos
APOYO CONTINUO
Formación impartida por expertos en la materia y seguimiento y apoyo continuo.
CAMPUS VIRTUAL
Permite al alumnado conectarse sin limitaciones horarias ni lugar de impartición.
CONTENIDOS INTERACTIVOS
Diseñados para conseguir un avance progresivo y motivante para el alumnado.